Хотя наша цель состоит в том, чтобы получать максимально точные данные о ваших рейсах в режиме реального времени, бывают случаи, когда имеется задержка в передаче нам информации от перевозчика или полное её отсутствие.
Чем ближе дата вылета, тем чаще мы проверяем статус рейса.Если до вашего рейса осталось более трех дней, мы проверяем статус рейса реже (отсюда и предполагаемая задержка). Поскольку авиакомпания может менять информацию по несколько раз, чтобы не беспокоить вас лишними уведомлениями, мы проверяем статус рейса ближе к дате вылета. (Однако у авиакомпании может уже быть новый статус. Чтобы проверить, просто удалите рейс - посмотрите, как это сделать - и добавьте его снова).
Если до вашего рейса осталось менее трех дней, а данные по-прежнему не обновились, продолжайте обновлять рейс. Если информация в приложении не совпадает с данными авиакомпании, это означает, что наш провайдер не передал обновленные данные (к сожалению).
Вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы расследовать такие случаи (перейдите в Настройки App in the Air > Помощь > Отзыв).
Информация о номере выхода и терминала также отображается ближе ко времени вылета. Вы всегда можете сообщить о задержке вылета и новом номере Выхода.Смотрите здесь, как это сделать.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.